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葡萄酒加盟|体验式服务才是致胜的法宝?
来源:孟思罗 发表时间:2017-11-18 阅读次数:61

在这个互联网全面雄起以及消费者需求多元化和消费升级的大背景下,葡萄酒企业只有依靠跨界思维、异业联盟,打破传统商业模式的圈囿,才有可能开辟出一片属于自己的新天地。80、90后乃至00后消费者,已成长为消费主力,要追随他们的消费节奏和消费方式,针对不同年龄层和消费能力的客户采取差异化的营销方式才能长久的立足于葡萄酒行业中。

 

对于不少年轻消费者来说,在质量相差无几的情况下,具有高舒适度的消费体验才是其决定掏钱购买的决定因素。因为大家愈发追求品位消费,愿意为产品的独特价值买单。由此可以看出,葡萄酒行业需要兼顾商品功能和价值服务,并把重点宣传放在使用价值上,充分激发消费者高舒适度的体验消费。

 

了拉近与客户的距离,孟思罗于2016年提出了以葡萄酒为理念的生活馆的模式,与常规的红酒店不同,孟思罗葡萄酒生活馆汇聚了红酒、牛排、简餐等乐享生活的时尚元素,将葡萄酒与品质生活无缝链接,让“葡萄酒生活馆”品牌理念触手可及。

 

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消费者会邀约好友,在静静享受安静优雅环境的同时,在生活馆内品鉴红酒,畅谈趣聊。可以说,孟思罗此举突破了功能商业时代单纯以产品或服务的功能属性进行营销的界限,而是回归到消费者本身精神的需求,向更高维度的精神诉求推进。

 

在对消费者进行体验营销时,孟思罗对自己的产品、服务、客户需求和竞品特点进行全面地分析,并立志要做好产品、玩出个性、做好服务。要根据产品的品牌价值,向消费者传递正能量的品牌价值观,包含健康、爱心、时尚、热爱生活、做自我等“个性化”的品牌价值观,能够更容易与目标群体发生更高级别的链接和对话,用“价值输出”的方式,通过围绕品牌价值打造出敬老爱幼、爱心走进大凉山等系列有影响力的活动。

 

在精神消费时代,注重消费体验是一项基础性工作,“基础不稳,地动山摇”。只有找对了与品牌价值相契合的体验消费路子,品牌传播才能得以广泛化,品牌效益才能实现最大化。孟思罗通过引导葡萄酒文化,培养消费者习惯,适应潮流趋势以获得自己的忠实粉丝,做各种品鉴之旅,加强是消费者的沟通,结合微酒窖、红酒文化、体验服务、定制服务等新型业态积极适应消费者全面升级的需要,是广大加盟商们不二的选择。